proteger、インターネット家電通販ショップ 「総合ネット通販!タンタンショップ」に導入

tantan

安心して買える保証サービス「proteger(プロテジャー)」(https://hi.helloproteger.com/)を提供する株式会社Kiva(本社:東京都中央区、代表取締役社長:野尻 航太、以下Kiva)は、タンタンコ ーポレーション 株式会社(本社:東京都八王子市、代表取締役社長:中山信夫)が運営する「総合ネット通販!タンタンショップ」にprotegerが導入されたことをお知らせいたします。

■タンタンショップについて

総合ネット通販!タンタンショップは、東京都八王子市で街の家電店として創業し、2000年より20年以上の実績をもつサイトです。家電・DIY用品・家具・自転車・生活雑貨など数十万点の総合的な品揃えで、多くのお客様に長らくお選びいただいている信頼と実績がございます。商品は全てメーカー正規品で、長年培ってきたプロの目利きで選定した商品ですので、どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

オンラインショップ:https://plus.tantan.co.jp/

■導入背景について

家電販売から総合通販へ移行していく為には、いかにサイトでの付加価値を付けることができるのかが課題でした。家電のみならず、家具や工具にいたるまで幅広い商品に延長保証を提案いただける「proteger」のサービスは、商品購入に至る付加価値とお客様への安心が提供できます。様々な商品を合わせ買い頂き、それら商品が一緒に延長保証に加入できる購買体験は、私たちのショップにとって必要なサービスです。

■「proteger(プロテジャー)」について

protegerは、ECサイトに最短1週間で延長保証を提供するサービスです。

protegerの平均保証加入率は約3人に1人が加入しており、壊れたものを廃棄するのではなく修理して長く使いたいというサステナブルな観点で多くの消費者に選ばれています。 また、延長保証導入後の対象商品におけるCVR(Conversion Rate=顧客転換率)は1.4倍向上しており、延長保証を選択できることで新規購入障壁を下げると考えられます。 サービス開始から提供保証商品数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しており、今後もEC事業者、消費者にとってprotegerが無くてはならない存在になるよう成長してまいります。

■タンタンコーポレーション 株式会社

代表者:代表取締役社長 中山信夫

本社:東京都八王子市横山町9-13

URL:https://plus.tantan.co.jp/

事業内容:総合ネット通販の運営

■株式会社Kiva

代表者 :代表取締役社長 野尻 航太

所在地 :東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F

URL :https://hi.helloproteger.com

事業内容 :安心して買える保証サービス「proteger」の運営