proteger、あらゆる業態・商材のECビジネスをサポートする ECサイト構築サービス「makeshop byGMO」に公式アプリを提供開始

安心して買える保証サービス「proteger（プロテジャー）」（https://hi.helloproteger.com/）を提供する株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役社長：野尻 航太、代表取締役CTO：磯崎 裕太、以下「Kiva」）は、GMOメイクショップ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長CEO：向畑憲良）が運営するECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」のアプリストア「makeshop apps byGMO」にて、延長保証サービス「proteger for makeshop」の公式アプリを提供開始いたしました。

proteger for makeshop：https://apps.makeshop.jp/view/item/000000000084

本連携により、GMOメイクショップをご利用中のEC事業者さまは、「proteger」を最短即日で導入することが可能となりました。

延長保証サービス「proteger」の導入費用は一切かからず、保証料による売上高向上、お客さまがECサイトで購入する際の不安軽減などが期待できます。また、お客さまは破損時の申請を簡単に行うことができ、24時間365日いつでもチャットで保証申請が可能となっております。

提供保証数7万点、修理パートナー国内400拠点まで拡大している延長保証サービス「proteger」は、ECサイトの信頼性やブランディング向上だけでなく、アフターサービスによるお客さまの満足度向上にも繋がります。

今後も「proteger」は、より良いサービスにすべく積極的なプロダクト開発に邁進してまいります。

■「proteger（プロテジャー）」について

protegerは、ECサイトに最短1週間で延長保証を提供するサービスです。

protegerの平均保証加入率は約3人に1人が加入しており、壊れたものを廃棄するのではなく修理して長く使いたいというサステナブルな観点で多くの消費者に選ばれています。 また、延長保証導入後の対象商品におけるCVR（Conversion Rate＝顧客転換率）は1.4倍向上しており、延長保証を選択できることで新規購入障壁を下げると考えられます。 サービス開始から提供保証商品数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しており、今後もEC事業者、消費者にとってprotegerが無くてはならない存在になるよう成長してまいります。

■GMOメイクショップについて

GMOメイクショップは、「Commerce for a better future.／商取引でより良い未来に」をミッションに掲げ、プラットフォーム事業とシステムインテグレーション事業を展開しています。プラットフォーム事業では、EC構築支援から、ECマーケティング支援、EC運用受託まで対応し、また、運営資金調達のための補助金・助成金の申請支援や、ECの売上を最短即日で入金する『即日売上入金サービス』提供によるキャッシュフロー改善支援など、EC領域における一気通貫の支援体制を整えています。

ECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」は、2022年には年間流通額が3,055億円に到達、11年連続で業界No.1*を獲得し、導入店舗数は2022年12月末時点で11,000店以上となっています。上位版サービスとして、カスタマイズに対応する「GMOクラウドEC」も提供し、スタートアップから大規模ECまで、あらゆるビジネスのEC化をサポートしています。

今後もGMOメイクショップは、広範なEC領域において、店舗様が抱える様々な課題を解決できるよう、サービスの強化を図り、国内のEC市場の活性化に貢献してまいります。

*ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値よりSaaS型の数値を比較（GMOメイクショップ社調べ 2023年3月時点）

■株式会社Kiva

代表者 ：代表取締役社長 野尻 航太

所在地 ：東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F

URL ：https://hi.helloproteger.com

事業内容 ：

・安心して買える保証サービス「proteger」の開発・運営（https://hi.helloproteger.com/）

・ウェブアクセシビリティサービス「ユニウェブ」の開発・運営（https://hellouniweb.com）