東芝ライフスタイル公式オンラインショップ「リビングダイレクト」

保証タイプ

自然故障

正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、購入時の商品金額を上限とし無償で修理いたします。

人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等）

経年劣化による消耗が原因の故障の場合（バッテリー・電池等）

故障によって生じた経済的損害や二次災害等

製品説明書に記載の無い使用方法による故障等

詳しくはこちらをご覧下さい

製品の保証対応をご依頼される際には、「保証番号」「メールアドレス」のいずれかをご用意のうえ、proteger チャットへご連絡ください。

保証期間はメーカー保証＋延長保証となります。メーカー保証の期間内は下記窓口より修理のお問い合わせをお願い致します。延長保証開始日時はメーカー保証終了後より開始となります。

東芝生活家電ご相談センター

フリーダイヤル 0120-1048-76

ナビダイヤル 0570-0570-33（IP電話・携帯電話からのご利用の場合、通話料有料）

受付時間月～土 9:00～18:00

日・祝日 9:00～17:00

※当社指定休日を除く

修理が難しい場合、同製品若しくは同等の製品と交換させて頂きます。

その際の不具合製品の処分はお客様に行って頂く場合がございますのでご了承ください。

詳しくは利用規約をご確認下さい。