HOLOSUN JAPAN
保証タイプ
物損故障
保証対象
本保証は、本製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた電気的・機械的故障で且つ、本製品のメーカーの保証規定において保証対象となる故障（以下「自然故障」）、および本製品に破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水漏れ、風災、雪災等の偶然の事故に起因して本製品の機能が正常に動かなくなる場合（以下「物損」）を対象とします。
保証対象外
1）お客様又は第三者の故意若しくは過失又はメーカー保証の対象外である加工、改造、修理、設置、工事若しくは清掃に起因する故障及び損害。
2） 記憶装置を持つ製品のデータの復元及び手配等に係る一切の費用。
3）取扱説明書、注意書に記載している取扱方法とは異なる不適切な使用（管理の不備、改造行為、増設、電池漏洩等）等、取扱いが不適当であることに起因する故障及び損害。
4）設置、工事が主原因として考えられる本製品の故障及び損害（施工不良等を含む。）。
5）メーカーが定める想定された用法を超える過酷な使用に起因する故障及び損害（船舶への搭載、高温、高湿度等の特殊な環境での使用を含む。）。
6）破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水濡れ、地震、その他天災地変等や、異物の混入（虫や埃等）の外部要因事由に起因する故障及び損害（清掃ができないことを起因とする部品交換を含む。）。
7）消耗品（電池、充電池、インクカートリッジ、フィルター、パッキン等）又はメーカーが指定する消耗品の交換に係る費用。
8） メーカー指定外の消耗品の設置又は使用に起因する故障及び損害。
9）通信環境（インターネット等）を介してダウンロードしたデータ、プログラム又はその他のソフトウェアに起因する故障及び損害。
10）盗難、紛失、置き忘れ、その他の事由により、お客様が本製品を保有しておらず、本製品の状態が確認できない場合。
11）経年変化あるいは使用損耗により発生する現象で、経年劣化の範囲に相当するもの（外装品、塗装面、メッキ面、樹脂部品、スプリング等の摩耗、自然退色、劣化、錆、腐食、カビ変質、変色、その他類似の事由等）。
12）本製品の機能及び使用の際に影響の無い損害（外観、傷、液晶の画面焼けやピクセル抜け及び輝度低下を含む）。
13）メーカーがリコール宣言を行った後の、リコール部品及びリコール部位に起因する本製品の故障及び損害。
14）本製品の仕様、構造上の欠陥又は本来的性質に基づく制限、不具合、不利益等。
15）部品等本製品の構成部分の一部分であって、本製品中当該部分が無ければ、正常に本製品が動作しなくなる又は本製品の本来の仕様を満たさなくなるものが、弊社への本製品の提供時点で欠落している場合(本製品の欠陥により脱落し、お客様の過失無くして紛失した場合を除く)。
16）本製品の付属部品、アクセサリー、周辺機器等の本製品以外の製品の故障、増設機器、ソフトウェア等の相性に起因する故障及び不具合。
17）弊社が保証修理の依頼を受けた本製品の点検・診断を実施した結果、弊社が故障の存在を確認できなかった場合。
18）本保証の対象外に起因する故障であることが判明した場合の修理技術費用、部品代金、出張費用、物流費用、修理見積費用等。
19）部品交換を伴わない調整、手直し修理、保守、点検、検査、作業等（清掃、リカバリー、設定、ソフトウェアアップデート、更新等で完了する場合を含む。）。
20）お客様ご自身で付加されたラベル・シート・カバー類、塗装・刻印等を元の状態に復旧する費用。
21）本保証以外の保証（製品のメーカー保証、部品毎のメーカー保証等）及び保険の制度により補償される場合。
22）弊社を経由せず、修理をご依頼された場合、本製品を日本国外に持ち出された場合の日本国外からの保証修理依頼。
23） 国又は公共団体の公権力の行使に起因する故障及び損害。
24）核燃料物質若しくは核燃料物質による汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性に起因する故障及び損害。
25）戦争（宣戦の有無を問わず）、外国の武力行使、革命、内乱その他これらに類似の事変に起因する故障及び損害。
26）本製品の損害に係る申告内容の真実性について明らかな疑義がある場合。
27）本製品と異なる製品（シリアル番号等が異なる等）の修理をご依頼された場合や、本製品のシリアル番号が確認できない場合（但し、製品自体にシリアルがない場合等、弊社が対象と認める場合や、製品の内蔵データ等から本製品と同一と確認ができる場合を除く。）。
28）保証ナンバー等に記載された保証登録番号が弊社にて確認できない場合。
29）譲渡など2次流通により所有者の変更があった場合（オークションや、中古売買などによるご購入を含む）。
保証対応のご依頼方法
製品の保証対応をご依頼される際には、「保証番号」「メールアドレス」のいずれかをご用意のうえ、proteger チャットへご連絡ください。
保証期間
保証期間開始日は購入日からとなります。
メーカー保証期間中に発生した物損も対象となります。
メーカー保証期間中の自然故障は購入サイトよりお問い合わせ下さい。
詳細
詳しくは利用規約をご確認下さい。