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保証タイプ

自然故障

正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、無償で修理、同製品若しくは同等の製品と交換いたします。交換の場合は1回限りとなります。修理の場合は購入金額を上限とし、何度でも可能です。申請頂いた後、弊社の方で症状を確認しご対応方法を決定致します。

人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等）

経年劣化による消耗が原因の故障の場合（バッテリー・電池等）

故障によって生じた経済的損害や二次災害等

製品説明書に記載の無い使用方法による故障

ソフトウェアの不具合

製品の保証対応をご依頼される際には、「保証番号」「メールアドレス」のいずれかをご用意のうえ、proteger チャットへご連絡ください。

保証期間はメーカー保証（PC用品：1年、PC周辺用品：商品毎）＋proteger保証となります。メーカー保証の期間内は購入サイトよりお問い合わせ下さい。保証開始日時は購入日時+メーカー保証から開始となります。